Notre service principal
Coordination
médico-administrative
à domicile
Un seul interlocuteur pour piloter votre parcours de soins et administratif .
Quand un proche traverse une période médicale complexe, diagnostic récent, hospitalisation, suivi multi spécialistes, perte d'autonomie progressive, la coordination prend rapidement plus de temps que la maladie elle-même.
Rendez-vous, transports, ordonnances, documents, intervenants à domicile : tout doit s'enchaîner sans rien laisser passer.
C'est notre métier.
Concrètement
Tout coordonner, pour que vous gardiez l'essentiel
1
Prise et suivi des rendez-vous médicaux
Spécialistes, examens, replanifications, confirmations. Nous gérons l'agenda médical de votre proche — sans qu'aucun rendez-vous ne soit oublié ou en doublon.
4
Centralisation des documents médicaux
Ordonnances, comptes-rendus, résultats d'analyses, courriers : tout au même endroit, accessible, à jour. Plus jamais d'enveloppe qui reste fermée trop longtemps.
2
Coordination des transports
VSL, taxi conventionné, ambulance : nous identifions le bon mode de transport pour chaque rendez-vous, et nous réservons.
5
Suivi des intervenants à domicile
Si votre proche bénéficie d'une auxiliaire de vie, d'une infirmière ou d'une aide ménagère (via nos SAAD partenaires), nous coordonnons leur planning et suivons leurs heures.
3
1
Lien avec les professionnels de santé
Médecin traitant, infirmière libérale, kinésithérapeute, spécialistes : nous faisons circuler la bonne information au bon moment, avec l'accord de votre proche.
6
Compte-rendu régulier à la famille
Chaque mois, vous recevez un compte-rendu clair : ce qui a été fait, les points d'alerte, ce qui est prévu pour le mois suivant.
Mensuel ou ponctuel
Un suivi durable, ou un parcours ciblé
Selon la situation de votre proche, deux modes de souscription au même service de coordination.
LE PLUS CHOISI
En suivi mensuel récurrent
Pour un proche dont la santé demande un accompagnement durable :
Pathologie chronique stable ou évolutive
Perte d'autonomie progressive
Multi-spécialistes au long cours
Aidant à distance ou aidant épuisé
→ 3 formules au choix, voir tarifs ci-dessous.
En mission ponctuelle
Pour un événement médical précis et limité dans le temps :
Suivi d'une chimiothérapie sur 4 à 6 mois
Accompagnement post-AVC sur 3 mois
Parcours pré- et post-opératoire
Période critique après un diagnostic récent
→ Forfait sur mesure selon la durée. Devis gratuit.
Nos formules
Trois rythmes selon l'intensité du suivi
Tarifs affichés avant crédit d'impôt. En tant que service à la personne agréé, vous bénéficiez de 50 % de crédit d'impôt — votre coût réel est divisé par deux.
Essentiel
Jusqu'à 4 h / mois
180 €
par mois
soit 90 € après crédit d'impôt
Coordination des rendez-vous médicaux
Suivi administratif courant
Compte-rendu mensuel
Pour les situations stables nécessitant un suivi léger.
Sérénité
Jusqu'à 8 h / mois
340 €
par mois
soit 170 € après crédit d'impôt
Coordination médicale complète
Coordination des transports
Suivi des intervenants à domicile
Compte-rendu mensuel détaillé
Pour la majorité des situations multi spécialistes.
Soutien renforcé
Jusqu'à 12 h / mois
480 €
par mois
soit 240 € après crédit d'impôt
Tout ce qui est dans Sérénité
Suivi rapproché plusieurs fois par semaine
Disponibilité élargie
Compte-rendu hebdomadaire
Pour les situations complexes ou à risque élevé.
L'avance immédiate URSSAF (procédure en cours d'activation) permettra prochainement de ne payer que 50 % au moment de la facturation, sans attendre votre déclaration de revenus.
Mission ponctuelle
Forfait parcours ponctuel
Pour les situations qui ne nécessitent pas un suivi mensuel mais une coordination ciblée sur quelques semaines à quelques mois, nous établissons un forfait sur mesure basé sur la durée du parcours et le nombre d'intervenants à coordonner.
Le premier échange et le devis sont gratuits, sans engagement. Le crédit d'impôt de 50 % s'applique également aux forfaits ponctuels.
Comment ça se passe ?
Notre méthode en 4 étapes
Un premier échange offert, un diagnostic clair, un plan d'accompagnement sur mesure. Délai de retour entre 24 h et 48 h.
Premier échange
(15-20 min, offert)
Vous nous racontez la situation. Nous vous disons franchement si nous sommes le bon interlocuteur.
1
2
Analyse 360°
Visite à domicile, recueil des besoins, vérification des autorisations familiales, signature contrat & consentement RGPD.
3
Plan d'accompagnement
Calendrier médico-administratif, plan d'intervention, mode de communication. Clair, simple, évolutif..
4
Coordination
+ compte-rendu mensuel
Nous prenons la coordination en main. Chaque mois, vous recevez un compte-rendu clair : heures, rendez-vous, démarches, points d'alerte..
Foire aux questions
-
La coordination mensuelle s'adresse aux situations durables (pathologie chronique, dépendance, multi-spécialistes au long cours).
La mission ponctuelle s'adresse aux événements médicaux limités dans le temps (chimiothérapie, post-AVC, parcours opératoire).
Si vous ne savez pas, le premier échange gratuit permet de trancher ensemble.
-
Non. Nous demandons en revanche systématiquement un consentement écrit du bénéficiaire avant toute prise en charge. Le médecin traitant est informé pour une meilleure coordination, toujours avec l'accord de votre proche.
-
Oui, c'est même le cas le plus fréquent. Nous coordonnons les intervenants que votre proche a déjà (auxiliaire, infirmière, kiné, SAAD, SSIAD).
Si votre proche n'a pas encore d'aide à domicile, nous orchestrons la mise en place avec l'un de nos SAAD partenaires.
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Entre 24 et 48 h après le premier échange pour la prise de contact. La visite d'analyse 360° a lieu dans la semaine. Le plan d'accompagnement est remis dans les 7 jours suivants.
La coordination opérationnelle démarre dès la semaine suivante.