Mission ponctuelle · Sans engagement
Diagnostic 360° : un état des lieux complet de la situation de votre proche
Vous sentez que la situation se complique mais vous ne savez pas par où commencer.
Le Diagnostic 360° pose les bonnes questions, identifie les priorités, et vous remet un plan d'action écrit.
Sans engagement de suivi.
Quand on sent que ça vacille, sans savoir par où commencer
Votre proche tient encore. Mais vous sentez qu'il y a des signaux faibles : un oubli récurrent, une perte de poids, un courrier non ouvert, une chute évitée de justesse.
Vous savez qu'il faudrait s'organiser, anticiper. Mais par où commencer ?
Les aidants se retrouvent souvent face à la même paralysie : trop d'angles à couvrir
(santé, administratif, sécurité du logement, vie sociale, finances),
pas le temps de tout ausculter, et l'impression que mettre le pied dedans, c'est ouvrir une boîte de Pandore.
Le Diagnostic 360° est conçu pour ça.
Une visite, un entretien, une cartographie complète de la situation.
À la fin, vous repartez avec un plan d'action écrit : les priorités, les démarches à entamer, les intervenants à mobiliser. Vous savez exactement quoi faire — et dans quel ordre.
Pour qui
Le Diagnostic 360° est fait pour vous si…
Vous sentez que la situation évolue
Votre proche est encore autonome, mais quelque chose change — oublis, fatigue, isolement. Vous voulez anticiper sans bousculer.
Vous habitez loin
À distance, vous ne pouvez pas voir la situation telle qu'elle est vraiment. Un regard pro extérieur permet de poser un constat objectif.
Ce que nous évaluons
Trois dimensions, une vue complète
Le Diagnostic 360° couvre l'ensemble de ce qui constitue le quotidien de votre proche : sa santé, sa vie administrative, et son cadre de vie au quotidien.
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État du suivi médical, traitements en cours, rendez-vous à venir, signaux d'alerte récents.
Médecin traitant et spécialistes consultés
Pathologies déclarées et traitements en cours
Rendez-vous médicaux des 6 prochains mois
Renouvellements d'ordonnances anticipés ?
Intervenants à domicile actuels (IDEL, kiné…)
Signaux d'alerte (chutes, oublis, dénutrition…)
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Droits sociaux, dossiers en cours, courriers en retard, démarches à anticiper.
APA / MDPH : droits ouverts ou à demander ?
Couverture santé (mutuelle, ALD…)
Courriers administratifs en attente
Renouvellements de cartes / pièces d'identité
Aides locales potentielles (CCAS, caisses retraite)
Situation patrimoniale et juridique (mandat, tutelle…)
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Logement, autonomie quotidienne, vie sociale, sécurité, équipement.
Adaptation du logement (chutes, accessibilité)
Repas, courses, ménage : organisation actuelle
Mobilité (marche, transports, conduite)
Vie sociale et isolement
Téléassistance, équipement de sécurité
Soutien familial disponible & charge mentale
Notre approche
Une visite, un entretien, un plan d'action
Le Diagnostic 360° se déroule en une visite à domicile d'environ 2 h, en présence de votre proche (et de vous si possible). Nous prenons le temps : pas de questionnaire mécanique, mais un échange humain et professionnel qui aborde progressivement les trois dimensions.
Dans les jours qui suivent, nous croisons ce que nous avons observé avec ce qui nous a été dit. Nous rédigeons un plan d'action écrit hiérarchisé : ce qui doit être traité en urgence, ce qui peut attendre quelques semaines, ce qui relève d'un suivi long terme. Nous identifions aussi les intervenants partenaires à mobiliser pour chaque chantier.
Enfin, nous vous remettons ce plan lors d'un échange de restitution (téléphone ou visio), pour le commenter ensemble et répondre à vos questions. À la fin, vous savez quoi faire. Et vous décidez seule de la suite.
À la fin de la mission
Ce que vous recevez concrètement
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Un plan d'action écrit
Un document structuré qui synthétise l'état des lieux, hiérarchise les priorités, et liste les démarches à entamer — avec des délais indicatifs.
⚠️
Les points de vigilance
Les signaux faibles que nous avons repérés, les risques à court terme, ce qu'il faudra surveiller dans les semaines à venir.
🎯
Une liste d'intervenants recommandés
Pour chaque chantier identifié, nous vous indiquons les bons interlocuteurs : SAAD partenaires, professionnels de santé, services publics, associations.
💬
Un échange de restitution
30 à 45 min en téléphone ou visio pour commenter le plan d'action avec vous et répondre à toutes vos questions. Sans précipitation.
FAQ
Vos questions sur le Diagnostic 360°
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Oui, c'est indispensable.
La visite a lieu chez lui, en sa présence, et nous abordons des sujets qui le concernent directement (santé, finances, vie quotidienne).
Le consentement éclairé du bénéficiaire est une règle stricte, conforme au RGPD pour les données de santé.
Si votre proche est réticent, nous vous conseillons de présenter notre intervention comme un « coup d'œil professionnel sans engagement ».
Beaucoup acceptent plus facilement quand on parle d'aider la famille plutôt que de constater une perte d'autonomie.
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Un bilan gériatrique est un acte médical réalisé par un médecin gériatre, qui évalue les capacités cognitives, physiques et fonctionnelles.
Notre Diagnostic 360° est
complémentaire et non médical : nous évaluons le contexte global (santé non-médicale, administratif, quotidien, logement), nous ne posons aucun diagnostic médical. Les deux peuvent se compléter idéalement.
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De la signature du devis au plan d'action remis : comptez environ 10 jours. La visite dure 2 h.
Nous prenons 5 à 7 jours pour rédiger le plan d'action en croisant les éléments.
La restitution dure 30 à 45 min.
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Vous êtes libre de tout.
Vous pouvez mettre en œuvre le plan vous-même, le partager avec d'autres professionnels, ou ne rien faire.
Si vous souhaitez que nous prenions la coordination en main, nous proposons de basculer sur une formule de coordination mensuelle.
Si certains éléments identifiés relèvent d'une mission ponctuelle (sortie d'hospitalisation à venir, dossier APA à monter), nous pouvons aussi vous établir un devis ciblé.
Sans engagement automatique.
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À la signature du devis, un acompte de 40 % est versé
(il vaut réservation de la mission).
Le solde de 60 % est facturé à la remise du plan d'action écrit.
Pour bénéficier du crédit d'impôt SAP de 50 %, vous recevez une attestation fiscale en début d'année suivante (ou directement déduit via l'avance immédiate URSSAF dès qu'elle sera active).
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Oui.
Le plan est remis uniquement à la personne référente désignée au moment du contrat, vous, ou un autre membre de la famille.
Aucune donnée n'est partagée avec un tiers sans le consentement écrit du bénéficiaire.
Conservation 5 ans selon nos engagements RGPD.
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Si lors de la visite nous détectons une situation à risque immédiat (chute récente non signalée, dénutrition visible, signaux de maltraitance, danger sanitaire au domicile),
nous vous alertons sans attendre la remise du plan écrit.
Selon la gravité, nous orientons aussi vers le médecin traitant ou les services compétents, toujours avec l'accord de votre proche, sauf danger imminent.
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Constitution, dépôt et suivi jusqu’à l’obtention
Le retour à la maison organisé de A à Z
Un état des lieux complet, sans engagement.
15 à 20 minutes au téléphone, sans engagement.
Vous nous racontez la situation de votre proche, nous vous disons si le Diagnostic 360° est adapté, et nous vous remettons un devis transparent sous 48 h.
📞 07 69 39 10 52 (lun-ven 9 h–18 h) ✉️ contact@coordivie.fr 📍 Val d'Oise (95)